Shopify 批发设置的关键是把商业约定变成明确的配置:谁采购、适用哪个目录、按什么数量购买、何时付款,以及异常订单由谁处理。先用一份真实业务样本核对这些规则,再选择套餐、应用和集成范围,不必从“批发一定要升级 Plus”开始。
先分清市场价格与客户专属价格
截至 2026 年 9 月 9 日,Shopify 官方列明 Basic、Grow、Advanced 和 Plus 均可使用 B2B。前三种套餐的 B2B 市场合计最多分配三个有效目录,并要求使用新版 Shopify Markets;直接把目录分配给指定公司或地点的能力属于 Plus。请按当前后台和官方套餐说明确认适用范围。
先问销售团队:价格按市场统一,还是每个客户单独议价?把“所有欧洲批发客户用一份价目表”与“同一市场的两家公司各用合同价”分开记录。两种要求不能只写成一个模糊的“支持客户分层”。
用一张采购规则表确定配置
每项规则都应写明来源、维护人和生效范围。下面是建议记录的字段,不是所有系统都原生具备的功能清单。
- 公司与地点: 谁签约、谁收货、哪些联系人可以代表哪个地点采购。多门店客户要逐地点核对,不要只留一个公司名称。
- 目录与价格: 包含哪些商品、适用哪些客户或市场、币种是什么、价格何时失效。先确认目录分配方式符合套餐能力。
- 数量与包装: 最少购买量、每次递增数量及整箱要求。以实际商品变体测试,避免业务说“按箱”而页面仍允许任意件数。
- 付款安排: 即时付款还是账期,谁批准账期,逾期由谁跟进。业务批准与系统字段是两回事。
- 例外处理: 临时改价、缺货、换地址和退款由谁授权,处理后哪些系统需要同步。
示例:连锁咖啡店采购器具
以下是假设场景,不是客户案例或效果承诺。一家公司有三家门店,采购同款滤杯;总部谈价,各店分别收货。配置时先建立公司与门店地点的对应关系,再确定各店是否使用相同目录和价格,最后规定谁能为每个地点下单。
如果每箱装六件,业务希望只能按整箱采购,就用六件、十二件和不符合整箱数量的订单分别测试。不要仅凭商品页显示“整箱”就认定购物车和订单也执行了相同规则。
若一家门店要求特殊合同价,应先确认现有目录分配能力是否支持,再决定升级、调整流程或采用经过评估的应用。不要用前端隐藏价格代替真实的客户定价控制。
把财务规则和自动化边界分开
账期不等于完整的信用管理。信用额度、超额审批和逾期停单若属于业务要求,需要逐项确认由平台、应用、ERP 还是人工流程执行。指定一个负责最终确认的团队,避免销售与财务各自维护互相冲突的规则。
在测试记录中至少保留一笔正常订单和一笔例外订单:核对客户地点、商品数量、实际价格、付款安排与履约状态。若 ERP 同步失败,先查明哪一侧记录具有权威性,再修复或重试,不要反复覆盖未知状态。
常见问题
需要先购买 Plus 才能做批发吗?
不必一概而论。先区分市场目录与客户专属目录等具体需求,再核对当前套餐能力。直接分配公司或地点目录需要特别关注 Plus 的适用范围。
该先装应用还是先整理采购规则?
先整理规则。只有缺口明确后,才能判断应用是否解决了真实需求,以及数据由谁维护。
什么情况下不应立即开放全部客户?
客户价格错配、地点权限不清、付款责任未确定或订单无法对账时,应先处理原因,再扩大使用范围。
配置完成后下一步是什么?
安排分阶段的订单验收,并让销售、财务和履约负责人共同确认结果,而不只检查前台页面。