如何使用 Shopify 开设在线商店 [指南]

1. 寻找要销售的产品

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建立电子商务业务的第一步是了解您想要销售的产品。这通常是开设新 shopify 商店最具挑战性的部分。您可以:

  • 想出一个独特的原创产品
  • 销售已经上市的产品

另一种选择是从利基市场中选择产品。但是,请检查您选择的利基产品是否有需求。可能结果是很少有公司提供它,因为对它没什么兴趣。

无论你决定出售什么,它都必须为客户提供一些价值。您的企业应该为客户解决一些问题。或者,在某些方面让他们感觉更好。

在 Shopify 上卖什么?

您可以销售各种产品和服务。例如:

  • 实物产品
  • 数码产品
  • 服务和咨询
  • 会员资格
  • 票务体验和旅行
  • 课程和课程
  • 租金

根据电子商务统计,网上销售的最受欢迎的产品是实体产品,其中最热门的是服装。

2. 指定您的目标买家

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如果您不知道您的产品是谁以及这些客户是谁,那么您将不会获得很多客户。那是因为人们有不同的需求和期望。因此,您的产品必须专门针对那些将从您的产品中受益的买家。

将您的客户视为角色。这些是什么? 

角色是您根据客户行为研究创建的虚构角色。目标是识别可能以类似方式使用您的服务、产品、网站或品牌的不同客户类型。角色将帮助您了解客户的需求、期望、行为和目标。

因此,尽可能多地研究它们。找出他们是谁:他们的主要痛点、年龄、性别、社会经济地位等。 

底线:您的产品和买家角色的需求必须完美匹配。 

3. 决定如何采购您的产品

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当您对要销售的产品有一个清晰的想法时,就该考虑如何采购它了。您有以下选择:

  • 自己制造您的商品。
  • 寻找可以为您生产产品的其他人,无论是在国内还是国外。
  • 购买别人的产品(批发)。
  • 与托运人合作。在这里,您在收到订单时从另一家公司购买产品,并让他们处理标签、包装和运输。 

4. 注册您的企业和品牌名称

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选择一个公司名称并在您所在国家/地区的相应法律机构注册您的公司。接下来,选择您的商店名称。如果您愿意,它可以与您的公司名称相同。试着想出一些简短但吸引人的东西。 

这个名字会伴随你很长时间,所以不要在最后一刻发明任何东西。

5. 创建标志和视觉识别

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首先,创建一个易于识别和记忆的徽标。您可以使用免费的专用软件自行设计(例如:FreeLogoDesign)或聘请专业设计师(不需要全职。您可以聘请自由职业者只为徽标项目)。

其次,考虑您希望与品牌相关联的颜色。字体和图像也是如此。视觉识别将帮助您:

  • 将您的品牌与其他品牌区分开来
  • 确定目标受众(例如,如果您的角色是中年商务人士,那么少女柔和的颜色可能不是最佳选择)

Shopify 平台提供了大量免费主题,因此您很可能会为您的商店找到完美的主题。 

如果您在此过程中遇到困难,请尝试使用Shopify 业务工具为您的业务生成名称、创建徽标等。

6. 制定商业计划

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商业计划是概述您的商业目标的路线图。它还指定了您计划如何实现它们。任何企业最重要的方面是财务。您需要计划您的预期收入和可预见的费用,例如:

  • 职员
  • 后勤
  • 采购
  • 营销
  • 其他应用程序(例如:Shopify 插件)

要开始赚钱,您需要投资一些钱。多少将取决于您的公司规模和目标。

第 2 部分:如何设置 Shopify 商店 

是时候开始设置您的 Shopify 商店了。我们将逐步指导您完成此任务,以便在本文结束时,您的商店就可以开始营业了。

如何设置 Shopify 商店?要记住的事情

技术设置过程很简单。您会找到许多优秀的教程或视频,向您展示如何操作。但魔鬼在细节中。 

这里有一些有用的提示,可帮助您建立完美的在线商店。

1. 添加必要的插件

Shopify 为您提供了很多开箱即用的功能。但是每个电子商务业务都是不同的,并且有不同的需求。这就是为什么有一个带有大量扩展程序的插件商店,这样您就可以创建梦想中的在线商店。您不需要所有这些插件,但无论如何您都需要几个基本的电子商务插件:

  • 实时聊天。此应用程序可让您与访客和客户进行实时沟通。出色的客户服务对成功至关重要,所以不要忽视这一点。
  • 聊天机器人。有时他们被称为虚拟助手。Shopify 机器人可以自动化许多客户服务流程、跟踪访问者的行为、收集潜在客户等等。
  • 电子邮件营销。电子邮件自动化工具允许您构建、安排和启动电子邮件营销活动。为了让您的商店蓬勃发展,您需要不断收集新的潜在客户并培养现有客户。

现在,如果您认为每个插件都需要一个单独的插件,那您就错了。这怎么可能?简单的。我们确保我们的 Tidio 插件能够满足您所有的实时聊天、聊天机器人和电子邮件营销需求。

2. 添加高质量照片

在网上商店,顾客无法亲自检查产品。他们无法尝试、触摸、查看内部或类似的东西。所以他们非常依赖视觉效果。高质量的照片可帮助您的客户做出购买决定。如果您碰巧有一些视频(例如:360°),那就更好了!

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3.使用描述性图像名称和替代

你有像“IMG_99c01.jpg”这样的图像文件吗?在将它们上传到 Shopify 商店之前,将它们重命名为更有意义的名称。例如,“李维斯女士黑色牛仔夹克小号”。 

其次,花一些时间为图像添加适当的“Alt”(替代)描述。Alt 文本是众多辅助功能元素之一。它将您的照片描述给看不到它们的人。 

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在这两种情况下,您都可以插入客户在搜索给定产品时使用的关键字。文件名和替代描述,将改善您的 SEO通过自然流量吸引客户

4. 写好产品标题和描述

产品页面是客户阅读您的产品并决定是否将它们添加到购物车的地方。

同样,客户无法触摸或尝试您销售的商品。所以给他们足够的信息,让他们确信这正是他们正在寻找的东西。 

  • 突出优势。客户寻找您销售的产品是有原因的。解释产品的用途以及它将如何帮助他们解决问题。 
  • 提到额外的好处。你们提供免费送货吗?您的产品是否可持续采购?不同的客户对不同的事情很重要——额外的一行文字可以让他们购买或离开。
  • 不要跳过重要的细节。您出售易腐烂的商品吗?然后加上有效期;如果是玩具——请说明它们是安全无毒的。说明产品是由什么制成的或它来自哪里。尝试预测客户可能会提出的问题并将其包含在描述中。

产品名称应该清楚地告诉客户这个产品是什么。保持简短。 

标题和描述也是插入一个或几个关键字以吸引更多自然流量的绝佳机会。

提示:
您不可能将所有信息放入几个小段落中,因此请让您的客户通过实时聊天与您取得联系。支持代理可以当场回答所有问题。这将使您的客户感到更加舒适并被说服向您购买。

5. 选择一个主题

访问Shopify 主题商店以选择完美的设计。不同的业务有不同的设计。

  • 提供服务或提供少量产品的商店的一页设计
  • 提供多类产品的商店主题

每个主题由几个部分组成,您可以添加、删除或隐藏这些部分。您还可以更改它们的顺序、自定义颜色和字体。

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如您所见,Shopify 非常灵活。它为您提供了工具,您将如何使用它们来建立出色的原创商店取决于您。 

6. 添加自定义域

自定义域是替换默认 URL 的完全品牌 URL。您可以购买“store.com”域来替换“store.myshopify.com”。 

如果您已有域名,则可以将其转移并与 Shopify 连接。这是额外的费用,但它会让您的商店看起来更专业。 

7. 设置付款

我们强烈建议使用 Shopify Payments。此选项允许您的客户通过各种付款方式付款,例如:

  • 信用卡
  • 谷歌支付
  • Shopify 支付

要注册 Shopify Payments,您需要提供您的企业和个人详细信息、产品信息和银行帐号。

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您还可以添加 PayPal 付款方式。对于无法使用当地货币付款的客户来说,这是一个不错的选择

7.自定义结帐

一般来说,人们讨厌设置帐户。他们无法确定他们是否会回到您的网站。或者他们在很长一段时间后回来时将不得不经历密码恢复过程。 

作为刚刚开始在线商店的人,您可能希望让每个人的生活更轻松,并将客户帐户设置为一个选项。这样,他们就可以作为客人购买。 

越容易越好。而少车遗弃。

8. 设置运费

运费涉及很多杂耍。产品包装、高度、重量、运输区域、地区、承运人费率等。 

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因此,这里有一些策略可以帮助您应对这一挑战:

  • 提供免费送货。如果您负担得起,请对某些产品或订单金额免费送货。它可以很好地激励您的客户。
  • 收取准确的运营商费率。为您的客户提供准确的价格,让他们选择承运人。
  • 预先规定运费。隐藏的运费是客户放弃购物车的主要原因之一。
  • 获取专用应用程序。Shopify 商店中有几个插件可以让您在多个运营商之间的运费保持最新。 

就是这样。你可以开店了!

注意:您可以通过安装附加组件来扩展 Shopify 商店的功能。例如,Shopify 废弃的购物车应用程序是您可能想要考虑的第一个扩展程序之一。

第 3 部分:推出 Shopify 商店及其他

您的商店已上线,并已准备好接受第一批订单。但仍有工作要做。您的新业务不会像那样开始产生利润。运行它并保持盈利是最艰巨的任务。您需要成为营销人员和分析师才能维持商店的运转。

让我们来看看您可以用来为新在线商店吸引流量的一些策略。

1. 建立您的电子邮件列表

电子邮件营销仍然是 B2C 和 B2B 企业中非常流行的营销渠道。电子邮件活动价格实惠、速度快、执行起来不需要太多努力,并且可以为您带来非常可观的投资回报率。 

最近的一项研究发现,您在电子邮件营销上每花 1 美元,您可以获得 42 美元的平均 ROI(投资回报率)。此外,49% 的消费者表示,他们希望每周都能听到自己喜欢的品牌的消息。

结论?电子邮件营销值得您花时间和投资。因此,请尝试收集尽可能多的电子邮件地址。无论是来自客户还是潜在买家。 

当您启动商店时,您可以向他们发送电子邮件,以便他们知道您的商店已上线并运营。您可以稍后使用这些地址来培养客户并转换潜在客户。

🚀 阅读:如何从头开始构建电子邮件列表

提示:
使用实时聊天和聊天机器人自动获取新的潜在客户。

2. 出现在社交媒体上

如今,数字参与至关重要。这种参与通常发生在社交媒体平台上。您可以通过两种方式使用社交媒体:销售和促销。 

美国 79% 的成年人使用社交媒体。这是一个庞大的潜在买家群,所以要在他们所在的地方出现。经常发帖,撰写引人入胜的内容,并使用丰富的视觉媒体(图像和视频)。这不仅会促进参与,还会鼓励分享。 

请记住,就像您的产品一样,您为核心受众创建在线营销内容。所以不要试图针对社交媒体的每个用户。

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资料来源:按用户数量排名的全球社交网络

就销售而言,美国近一半的互联网用户更喜欢在社交媒体上购物,而其中15% 的人通过 Facebook 购买。但社交媒体不仅仅是 Facebook。您还可以使用 Instagram 购物将流量从您的 Instagram Feed 吸引到您的商店。

3. 试用 Google Ads

Google Ads 允许您对特定关键字出价,以便您的商店在 SERP(搜索引擎结果页面)上排名第一。它们还增加了购买的可能性。

通过广告来到您商店的潜在买家购买的可能性要高50%。更不用说您可以将品牌知名度提高 80%。

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您从广告活动中获得的结果是实时的。因此,您可以随时调整广告内容和策略。

您还可以为您的广告活动中宣传的产品或活动创建专用的着陆页。它们将帮助您提高转化率和参与度。

4. 针对 SEO 优化您的商店

39%的全球电子商务搜索来自搜索。客户正在通过 Google 或 Bing 等搜索引擎寻找他们感兴趣的产品或服务。不能低估通过 Google 的自然流量,从中受益的方法之一是 SEO。

图像名称、替代说明、产品名称和说明。当您想要优化内容时,这些都是很好的起点。但还有其他的你可以看看。

  • 页面的元标题也很重要。它们帮助搜索引擎找出您商店的每个页面的内容。这就是为什么您商店的每个页面都应该有一个唯一的标题标签。 
  • 元描述是每个页面的简短摘要。当您的网站出现在 SERP 上时,用户将首先看到您的标题标签和元描述。
  • 博客是改进 SEO 的另一种方式。它还有其他好处。通过发布有价值的内容,您可以建立权威、信任并推动相关受众。
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5. 提供出色的在线支持

您的客户是您企业的命脉。他们将判断您服务的个性化质量和水平,并在此基础上决定是否与您开展业务。

您需要让他们放心,无论是在购买之前还是之后,您都会在他们需要帮助的任何时候为他们提供支持。

这种方法将显着提高您的转化率和保留率。

在线支持的最佳解决方案是由聊天机器人提供支持的实时聊天。它 24/7 全天候工作——您的客户可以随时向您发送消息。当您不在时,聊天机器人将继续为您提供支持。 

第 1 步:将聊天插件添加到您的商店/网站以与访问者建立联系。

第 2 步:回答问题并与您的客户实时交谈。

第 3 步:完成更多销售并跟踪实时聊天如何帮助您的业务。免费在线聊天

🚀 阅读:在线聊天代理所需的 10 项客户服务技能

6. 跟踪、分析和重新分配

如果你不跟踪你的进步,你就无法提高你的成长。最好的跟踪工具之一是 Google Analytics。此应用程序将为您提供有关商店的明确指标(即产品销售百分比、网站页面访问次数和废弃购物车的数量)。

您可以自定义报告、创建客户群等等。该工具可以免费使用。