Shopify Bots 101：从 Sneaker Bot 到 Chatbot [2021 指南]
by weswoo

对于许多 Shopify 店主来说，Shopify 机器人的含义就像泥巴一样清晰。

有人说机器人违反了零售条款和条件，而其他人则声称机器人帮助他们销售。

不过，Shopify 店主可能没有意识到——

Shopify 机器人有两种类型。

其中之一包括用于自动结账的所谓的运动鞋抓取机器人。另一个包括旨在帮助 Shopify 店主自动化营销和客户支持流程的聊天机器人。

在本文中：

• Shopify 机器人定义
• 运动鞋抓取机器人的 5 个示例
• Shopify 运动鞋机器人合法吗？
• 5 商店老板的 Shopify 聊天机器人

即使在您睡觉时也提供 24/7 客户服务。

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让我们开始。

什么是 Shopify 机器人？

Shopify 机器人是旨在使 Shopify 网站上的流程自动化的软件。使用不同种类的 Shopify 机器人，您可以分享营销信息、回答客户的问题，甚至进行鞋履。

实际上有两种主要类型的 Shopify 机器人：

• 运动鞋机器人。这些机器人支持自动结账和自动购物，以从 Shopify 商店“警察”有限的运动鞋。通过这种方式，您可以买到限量版的阿迪达斯、耐克、Supreme 或其他品牌的炒作运动鞋。
• 用于潜在客户生成、营销和客户服务的聊天机器人。旨在帮助 Shopify 在线商店所有者自动化营销活动、构建电子邮件列表并回答客户的简单问题。

接下来让我们仔细看看运动鞋 Shopify 机器人。

五个顶级 Shopify 机器人示例（运动鞋 Copping 机器人）

运动鞋机器人是一种计算机程序，可自动从网上商店寻找和购买限量版和流行运动鞋。在某些情况下，机器人还可以选择购买其他街头服饰。典型的运动鞋机器人是适用于 Windows 和 Mac 的应用程序。

鞋子收藏家、经销商和“运动鞋爱好者”等人使用这些 Shopify 机器人在其他人有机会之前预订和购买鞋子。机器人可以在几毫秒内进行搜索和购买，因此它们是在运动鞋发布期间获得限量商品的最快方式。

顶级 Shopify 运动鞋机器人是：

• Nike Bot（499 美元/年）为运动鞋收藏家提供的 Shopify 机器人服务，可自动绕过 Shopify 结账队列并解决验证码以预订运动鞋。
• AIO Bot（325 美元/年）。AIO 是一款运动鞋机器人，可在电子商务平台上创建客户帐户，并为运动鞋爱好者和经销商创建警察运动鞋。
• 超级警察机器人（49.99 美元）。与所有 Shopify 网站结帐兼容，此机器人会自动填写信息并进行购买。提供诸如通知新交货的补货手表之类的服务。
• KickMoji（机器人 349.99 美元，之后 29.99 美元/月）。支持 24 家商店的 Shopify 自动结账机器人，包括 Footlocker 和 Champs。
• Easycop（600 美元/年）。这个自动结账机器人支持所有主要的足部网站（即 Footlocker 品牌，包括 Eastbay），并允许用户一次获得无限对。

由于自动 Shopify 结帐机器人会在几秒钟内购买产品，因此它可以防止人类购物者获得它们。该技术是先进的，因此机器人甚至拥有最好的代理来将自己展示为拥有真实住宅 IP 地址的客户。

这种不公平的优势导致了一个合乎逻辑的问题：

“Shopify 机器人是否合法？”

这个问题的答案有点复杂。这是您需要了解的内容。

Shopify 运动鞋机器人——它们合法吗？

答案是肯定的。 

但-

使用 Shopify 机器人自动下订单是一项令企业主感到沮丧并担心当局的服务。

事实上，其他行业的类似技术已经受到强烈抵制。

以售票机器人为例。他们做的事情本质上与 Shopify 机器人相同，但他们购买的不是运动鞋，而是音乐会门票。

联邦贸易委员会 (FDA) 现在有一个针对他们的法律工具：更好的在线门票销售 (BOTS) 法案。BOTS 下的第一起案件始于 2021 年 1 月，针对经纪人，他们通过售票机器人获得了数千张活动门票。

因此，建议 FDA 将在某个时候尝试监管 Shopify 自动结账机器人并不是没有道理的。当然，现在没有法律限制，但许多零售商对它们并不满意。

店主，从小型 Shopify 企业到像 Kith 这样的大型零售商，都不喜欢机器人，因为他们会在几秒钟内购买所有产品。这导致不得不等待补货的客户感到沮丧，而这种情况很少发生在独特的街头服饰发布中（想想 Yeezy Supply 产品）。

这就是企业正在寻找保护其 Shopify 网站免受机器人攻击的方法的原因。例如，Shopify Plus 有一个内置的机器人保护工具。

但-

Shopify 机器人不仅仅是用于在创纪录的时间内从网站上抓取运动鞋的机器人。

如前所述，还有第二种类型：

Shopify 用于客户服务和营销自动化的聊天机器人。

这些机器人（也称为 Shopify 聊天机器人）与自动结账运动鞋机器人完全不同。他们为店主工作，而不是收藏家，并通过自动化重复性任务来帮助他们经营业务。

让我们看看添加 Shopify 聊天机器人如何帮助您的业务。

Whisker Bag 的创始人 Jano 在他的新商店中添加了一个 Shopify 聊天机器人时，他几乎没有经验。结果：Jano 将新潜在客户添加到他的列表中的速度比以前快了 4 倍。完整故事：我们如何将 Cat Travel Bag 创意变成每年 10 万美元的副业

五个 Shopify 机器人（企业聊天机器人）

这是五个最好的 Shopify 聊天机器人应用程序。与结账机器人不同，这种机器人支持 Shopify 企业主并帮助他们产生潜在客户、提供客户支持并增强购物体验。

1. 蒂迪奥
2. 戈博特
3. 托比
4. 报告人
5. Toucan AI 销售机器人

1.蒂迪奥

Tidio 是用于潜在客户生成和客户支持的最佳 Shopify 聊天机器人。这是一个多合一的解决方案......

哇！

让我停在那里。我们在这里有点过分，以这种方式促进我们的业务。因此，与其坚持“Tidio 是最好的 Shopify 机器人”的说法，让我们看一些事实：

• Tidio Shopify 应用程序根据 1,052 位店主的意见获得了 4.8 的评分
• Tidio在G2 评论平台的平均评分为4.6【只有4+评论】
• Tidio 有一个永久免费版本，其中包含生成潜在客户并为客户提供惊人支持所需的所有聊天机器人功能。

此 Shopify 聊天机器人如何帮助您开展业务？

• 用自定义消息欢迎新的商店访客
• 24/7 全天候回答最常见的客户服务问题
• 通过折扣和简报注册等促销活动自动生成潜在客户
• 在客户离开之前提醒客户有关废弃的购物车

价钱：

• 免费计划——易于使用、可定制的 Shopify 聊天机器人，用于潜在客户生成、客户服务和营销
• 聊天机器人计划——18 美元/月。根据需要构建和使用任意数量的 Shopify 聊天机器人，使用特定于业务的聊天机器人模板节省时间，并使用 Zapier 自动导入联系人。

2.戈博特

为什么要看 Gobot？购物小测验。这个 Shopify 聊天机器人带有预先构建的测验，可帮助客户选择最好的产品。多亏了一些人工智能魔法，Gobot 能够提出好的产品推荐并收集客户反馈。

此 Shopify 机器人如何帮助您开展业务？

• 通过聊天机器人实时吸引更多商店访客，询问有关客户需求和产品偏好的问题
• 自动执行订单状态、退货、取消和其他重复的客户支持任务

价钱：

• Gobot 免费提供前 5,000 名客户参与。该公司尚未披露保费计划的定价。

“每个 Shopify 商务聊天机器人都是免费的吗？我可以将它与我在 Shopify 商店中使用的应用程序集成吗？”
在这里找到这些问题的答案：Chatbot for Business——他们如何工作和他们做什么

3.托比

研究表明，57% 的客户在社交媒体上关注品牌以了解新产品。因此，如果人们向您商店的 Facebook 页面发送消息，那么您可能需要使用像 Tobi 这样的 Shopify Facebook Messenger 机器人。

您可以通过 Messenger发送欢迎消息、放弃购物车提醒和重新参与通知。如果您有兴趣，Shopify 商店也有 SMS 营销服务。

此 Shopify 聊天机器人如何帮助您开展业务？

• 通过 Facebook Messenger 发送促销信息
• 通过自动 Messenger 更新让客户了解订单
• 在客户在您的商店购买后请求他们的评论

价钱：

• 使用 Tobi 销售 1,000 美元，每月 29 美元。每月付款随着销售额的增加而增加。

如果您想知道什么是 Facebook 聊天机器人以及是否可以使用它：Facebook 聊天机器人：企业权威指南

4.举报

Reporty 是 Shopify 的独特机器人，可充当虚拟助手。

该机器人与 Slack 集成并向 Shopify 店主发送销售报告和通知（您可以在 30 种报告类型中进行选择）。Reporty 可以创建每日/每周/每月订单摘要，通知新订单，并方便地将它们交付给 Slack。

此 Shopify 机器人如何帮助您开展业务？

• 节省创建用于业务分析的定期销售报告的时间
• 直接将有关 Shopify 商店绩效的有用通知和报告发送到计算机或智能手机

价钱：

• 具有两种通知类型和 Slack 命令的基本版本是免费的。包含所有报告的高级计划起价为 10 美元/月。

业务报告可以帮助检查您的策略如何执行。如果您需要改进技巧，这里是适用于每个 Shopify 店主的营销策略：8 种改进 Shopify 营销策略的有效策略

5. Toucan AI 销售机器人

Toucan 是一个 Shopify 聊天机器人，可以与客户交谈。此自动化机器人与产品目录同步并选择个性化推荐和答案。这就是为什么 Toucan 被称为“全自动 AI 销售员”，无需人工协助即可处理对话。

此 Shopify 聊天机器人如何帮助您开展业务？

• 通过聊天机器人小部件吸引更多 Shopify 商店访客
• 帮助客户根据他们的回答找到具有个性化推荐的产品

价钱：

• 免费计划一个月的分析和一天的对话历史。付费计划起价为 14.99 美元/月。

Shopify 机器人：摘要

现在我们知道客户和店主都可以从 Shopify 机器人中受益。

机器人进行自动结账，让运动鞋以更高的价格转售或保留在私人收藏中。最好的 Shopify 机器人是：

• 耐克鞋机器人
• 机器人
• 超级警察机器人 
• 踢文字
• 易警

Shopify 店主可以获得潜在客户生成、客户支持和营销方面的帮助。此类别中最好的 Shopify 机器人是：

• 蒂迪奥
• 戈博特
• 托比
• 报告人
• Toucan AI 销售机器人

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