数据信息调查:独立站2021年的五点发展趋向

数据信息调查:独立站2021年的五点发展趋向插图

被网民誉为为“奇幻年间”的2020年立刻便要完毕,但不能不认可的是,智能化社会发展的趋势在2021年获得了深入的推动。此外,疫情爆发等因素给现如今的交易方式产生的更改并不会伴随着2020年的完毕滞留在这里。根据此,shopify依据全世界各地区的卖家和消费者给予的相应数据信息,公布了2021的的一个发展趋势预测分析汇报,根据科学研究分析交易双方的见解,捕获领域的全景,以预知未来一年电子商务布局将怎样变化。

这一份剖析了Shopify的100多万家遍布世界的卖家有关信息及其服务平台消费者调查的发展趋势汇报,表明了对2021年及之后领域五大重要预测分析。他们包含:

1. 伴随着电子商务变革的推动,年青消费者将更改现在的行业布局。

2. 实体线零售业将产生大变化,能给当地公司提供新的优点。

3. 消费者会偏重在独立站卖家处开展消費,卖家应对于此对相关业务开展调节,以达到消费者要求。

4. 大量的消费者将用钱夹开展“网络投票”。

5. 当代金融业交货计划方案将改变公司和消费者的信贷业务,股权融资和借款(目前的情况)

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1. 伴随着电子商务变革的推动,年青消费者将更改现在的行业布局

肺炎疫情加快了全部消费者人群在电商平台买东西层面的方式变化,在其中以青年消费者人群的变化力度较大 。因此 ,卖家和知名品牌必须调节运营模式,以达到消费者新期待,并从这当中吸取大量发展趋势能量。

-消费者们对重返门店买东西仍持犹豫心态,在进行调查的受众中:

\自新冠疫情出现至今,84%的采访消费者表明多线上上开展消費;38%的采访消费者表明多在店内买东西

\85%的采访消费者表明,她们将在未来6个月内按时线上上开展所需物件的选购买东西;而将在未来6个月内按时线上下门店内买东西的消费者显著较少(31%)。

\有85%的年青消费者(18-34岁)和90%的中老年消费者(35-54岁)在新冠疫情产生后把消费者的“主阵地”迁移到网上

\依据调查数据显示,知名品牌和卖家应当关心年青消费者的习惯性,由于这一消費人群更可能是消費网上化发展趋势的引领者

\社交媒体是卖家和知名品牌需要考虑到的引流新神器

-在独立站卖家处开展购物的年青消费者中有55%是利用社交媒体方式发觉知名品牌的,而35-54岁的中老年消费者中有45%的人是利用社交媒体方式发觉知名品牌的,55岁之上的老年人消费者中有33%的人是利用社交媒体方式发觉知名品牌的

/41%的年青消费者表明它们是利用社交媒体自动跳转到产品网页页面开展购物的,而中老年采访消费者中的这一占比为44%,采访的老年人采访消费者中这一占比为22%。

-趋向于选购可持续性,环境保护健康的商品。

/采访消费者中,83%的年青消费者(18-34岁)表明更偏向于选购可持续发展观和环保产品;而在中老年消费者人群中这一占比超过了93%

-挑选网上消費能为经济发展产生积极主动危害

/在受众中,有42%的年青消费者表明,疫情爆发之后,自身是在独立站或者在有自主品牌卖家处开展网上消費的,而在中老年消费者人群中,这一占比为26%。这对中小型卖家来讲是一项利好消息。Shopify一单位主管Sandeep Komaravelly表明,“尽管年青消费者是消費转型升级的中坚力量,但包含中老年和老年人消费者以内的别的市场细分也是有非常总量的消费者逐渐线上上考虑她们的消费要求,依据调查结论和市场需求分析看来,单独知名品牌和消费者本地的生产厂家更易于遭受许多人的亲睐。因而,大家预期这一趋势将在2021年获得进一步推进。”

2. 实体线零售业的布局将在今年迈入大转变,这能为一些当地公司提供新优点。零售商在2020年选用的新零售作用和感受将给门店产生新的活力,使牌子和加工厂可以把贴近本地消费者的优点运用起來。在其中一些生产厂家和知名品牌将再次给予/选用:

-非接触式付款。被访者中,82%的消费者表明假如要线上下买东西得话,更乐意应用数据/非接触式付款来消費(年青消费者中这一占比为81%,中老年消费者为86%,老年人消费者为76%)

-多种多样的交货方法。在疫情爆发后,超出一半的被访者表明,过去的六个月内应用新交货方法的次数会比过去更经常。

/当地递送:采访消费者中,71%的消费者表明,肺炎疫情期内,根据当地递送查收商品的次数比肺炎疫情前高些。

/网上选购,到店自取(BOPIS)或马路边提货:相比于疫情爆发之前,69%的采访消费者表明应用BOPIS或马路边提货的交货方法更加经常了

-把握住消费者困扰。依据调查数据信息能够得到,降低消费者买东西感受的关键因素有:

/42%的采访消费者表明库存量不够是拉低买东西感受的首要要素

/36%的人觉得货运物流很慢,运送時间过长是拉低买东西感受的首要要素

因而,卖家能够对于这两个方面对店面做一个升級提升

3. 消费者可能偏重在独立站卖家处开展消費。根据此,卖家能够对相关业务开展相对性应的调节,使消费者买东西能更为便捷。一部分采访消费者表明期待能在独立站卖家处开展消費,但因为便于考虑,依然会从别的网站开展消費,因而,独立站卖家能够往提升消费者感受这一角度开展勤奋。

-消费者趋向于适用独立站卖家和当地公司。

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/过半数的采访消费者(81%)表明自已会适用独立站卖家的买卖,由于经过那样能适用卖家开展自主创业,能订购到尤其的商品,能感受优良的顾客服务是在独立站卖家处开展购物的三大流行缘故。

/86%的采访消费者表明她们适用想要中小型企业,83%的采访消费者表明她们期待可以帮到一些当地公司

-消费者想要适用未触碰过的独立站卖家的意向并未反映在许多人的购入习惯性中。但这一状况在2021年将获得改进:

/44%的采访消费者表明,在疫情爆发之后试着有在第三方卖家处开展消費,52%的被访者表明,在下面的6个月内将再次按时在独立站或本地公司中实现消費

-76%的采访消费者表明想要在新牌子或新店开业试着买东西

/独立站卖家和当地零售商应突显其运营模式的优点,紧跟大中型零售商能为消费者给予的服务项目以达到消费者的要求

-迅速且免邮的物流配送服务

/42%的采访消费者表明,免邮能增强它们的网上购物感受。此外有28%的采访消费者表明完全免费退换货能增强它们的网上购物感受,42%的采访消费者表明迅速的货运物流能提升线上购物的满足感

/依据Shopify给予的信息表明,在3月至9月期内出单的的Shopify卖家中,75%的卖家开启了商品免邮作用

/依据Shopify给予的信息表明,2020年第二季度,进驻Shopify的卖家总数有较大幅度的提高,促使Shopify fulfillment Network的订单量比第一季度提升了2.5倍

-沟通交流推动消費

/在电子商务迈入爆发式增长的时下,为解决新冠疫情产生的挑戰,交易双方中间的有效的沟通看起来更加关键。

-依据Shopify的信息表明,从2020年3月16日到7月2日,运用Shopify Ping与消费者沟通交流的卖家销售总额均值提高了185%

-社交媒体“买东西化”

/独立站卖家已经施展各种办法吸引住运用空闲时间开展浏览网页的消费者

/依据Shopify给予的信息看来,在疫情爆发之初(3月-4月),根据Shopify融合方式在Facebook和Instagram上做好销售的月活跃性用户增长了36%,而这一发展趋势仍在持续升高

4. 大量的消费者将用钱夹开展“网络投票”。即,用消費来表明自已对知名品牌的适用。这也代表着消费者会在挑选牌子时作出更加聪明的决策。伴随着消费者对当地公司和可持续性商品的适用度将来越高,独立站卖家的牌子务必展现真实有效,清晰度和能够反映对社会发展的使命感。调查数据显示:

-87%的消费者更喜欢绿色或可持续性的商品。

-80%的消费者对卖家在每一次买东西时为某种工作捐助给与积极主动回复。

-27%的消费者在本地或单独零售商买东西为此降低对自然环境的危害

-消费者挑选在当地公司买东西(线上和线下)的首要因素包含:

/提升当地经济发展(37%)。

/协助适用本地造就就业岗位(41%)

/感恩回馈小区(22%)

-疫情爆发后的6个月内,35%的采访消费者表明,自身是在独立站卖家处开展网上消費的

-问到为什么挑选独立站开展购物时,采访消费者表明关键因素有:有差异化的消费感受(43%),能给社会发展过程产生积极主动危害(36%),且能够降低消費对自然环境产生的不良影响(33%)。

-在独立站卖家处开展购物的消费者,根据强烈推荐寻找店面的占比超出一半(58%),次之便是根据社交媒体方式来的消费者(48%)

5. 当代金融业交货计划方案将改变公司和消费者的信贷业务,股权融资和借款(目前的情况)。即能保证传统的金融机构不带来给卖家和消费者的挑选,而这类优先选择考虑到速率,能协助卖家得到资产,达到消费者要想应用更快付款方式及其更灵敏的付款方式(如分期还款)的金融业解决方法在卖家和消费者人群中越发受大家喜爱。

-提升消费者付款感受是卖家提高销售量的可使用方式。被访者中,有48%的消费者表明,“优良的网上银行支付或移动智能终端感受”是这些人在考量是不是要开展信贷业务时排名前三的要素。

-愈来愈多的卖家和公司挑选在传统的金融机构以外的融资方式获得资产。截止到2020年9月底,在国外,澳大利亚和美国全国各地,Shopify Capital的总计资产早已做到14亿美金上下。

-先弄后付的付款方式愈来愈受大家喜爱。自疫情爆发至今,全世界给予“先弄后付”服务项目的Shopify卖家总数提升了60%。

*本汇报是根据2020年9月对11个我国的1三万名消费者开展的在线调研,及其2018年1月至2020年9月的很多全世界Shopify销售数据得到的汇报。汇报中与公司和消费者及其信贷业务有关的某种一部分根据2020年9月对英国950家Shopify店家开展的在线调研,及其2019年12月对英国1000名消费者开展的在线调研2个数据分析报告。

*当地订单信息的理解是,在市场销售主题活动中,店家与消费者中间的间距不超过25公里。

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