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已经决定更改 Shopify 套餐,验收要分两步:先在 Plan details 确认变更是立即生效还是排程到周期结束,再到账单核对对应订阅费与调整。提交请求不等于降级已经生效,一张升级票也不能替代其他待收费用的核对。
本文限定已有付费 Basic、Grow 或 Advanced 的单个非 Plus 商店,变更目标已决定,且本次保持现有账期。免费试用、促销期、Plus、停售旧计划或同时改账期不套用这条主线。资料核验日期为 2026-10-04;例子只演示记录方法,未更改商家方案、提交订阅或产生扣款。官方套餐变更及特殊条件
1. 先保存变更前的套餐、账期与授权
由店主或具备 Manage Shopify plan 权限的人员处理变更。查看和导出账单需要相应账单权限,查看 App 费用也有独立权限;财务可以分工提供资料,但查看权限不自动授权订购。套餐、账单与 App 权限
- 进入 Settings > Plan,在 Plan details 记录当前套餐、monthly 或 annual 账期、当前金额和周期结束日。
- 记录已有 scheduled change、促销状态以及目标套餐。若正在促销或免费试用,先查其专属生效和计费条件,暂停套用本篇普通付费场景。
- 保留商店地区、账单币种、变更负责人及已批准的目标。仅做验收或发现之前已经提交请求时,直接进入第 3 节回读状态,不重复订购。
Plan details 是回读周期与排程的入口;年付展示的等效月价不代表每月分期扣款,年费在年周期开始时一次收取。不要将年付等效月价与本次订阅调整或银行单次扣款直接对比。当前套餐与 scheduled changes、账期及年付金额解释
2. 尚未提交时,由授权人按原账期确认一次
- exist Settings > Plan 点击实际出现的 Change plan、Choose plan 或 Select plan。
- 在当前可用方案中选择已决定的目标,点击 Select Basic、Select Grow 或 Select Advanced。
- 选择与记录相同的账期,逐项阅读需要同意的信用卡收费说明,再确认付款方式。若使用另一家本人商店保存的方式,界面可能要求安全码,按实际提示处理。
- 只有目标、账期和收费说明均符合真实决定时,才由授权人点击 Subscribe 接受协议;未获批准或金额、币种、周期有疑问时停在确认之前。
这是实际购买协议的操作链,不能为了测试按钮、验证费用或排查错误先点 Subscribe。以上入口、可用目标与提交方式见Shopify 更改订阅步骤。停售计划切换后不能直接回到该旧计划,本篇也不承诺订购后可无成本恢复。
3. 回到 Plan details,分别验收升级与降级
| 本次普通付费变更 | 官方预期 | 应保存的状态证据 |
|---|---|---|
| 升级,保持账期 | 新套餐功能立即生效;订阅调整按升级日和该周期剩余天数分摊,旧套餐对应费用按比例扣减 | 当前显示的新套餐、请求日期、原账期、对应订阅票与实际调整 |
| 预付套餐降级,保持账期 | 在当前周期结束时生效,期间继续使用当前套餐 | 当前仍有效的旧套餐、scheduled change 目标、生效日期、原周期结束日 |
这些条件来自升级分摊与预付降级生效说明。降级时看到旧套餐仍有效,先比较排程日期与当前周期,不再点一次 Subscribe。账单概览另有降级 credit 的一般表述,但不能据此承诺普通预付降级会即时产生 credit 或现金退款;实际调整若出现,按对应票据记账。
记录时可用“当前新套餐已生效”或“目标套餐已排程、尚未生效”描述,避免只填一个“已完成”。如果新套餐、目标或生效日期与已批准决定不一致,保存当前页面与错误信息,停止进一步变更并联系 Shopify 支持。
4. 从变更记录追到订阅票与未解释差额
- 进入 Settings > Billing > Past bills,打开与此次变更相关的账单,记录九位账单号、开票日、币种、实际付款状态与时间线。需要留凭据时点击 Export bill,选择 CSV 或 PDF,再确认导出。
- 在 Subscription 明细中对应目标方案、收费期间、分摊或扣减。将当前周期及请求日一起保存,不拿旧报价或单独一个月价推算这张票应付总额。
- 另看 Current billing cycle > View current charges 和实际后续账单,追踪 App 等待收项目。未出现在本张订阅票中的项目不能直接记作取消。
以上账单入口与导出分别见账单字段与状态、单张账单导出。月度周期为三十日,额外 threshold 票也可能出现;不能把“同月又开票”直接等同于重复订阅扣款。开票周期与 threshold
升级时待收 App 费用的开票时点不能在这里预先统一判断:当前套餐变更页说升级立即票只含新订阅费、待收费用另计,而 App 费用页另述升级开新票时待收 App 费立即收取。请逐张记录实际 App 名称、期间、票号和状态,仍无法对应时交开发者或 Shopify 支持核实,不据某一条表述断言“同票必有”或“同票必无”。套餐升级票说明、App 费用与套餐变更说明
5. 用状态与凭据交付验收,异常不重复订购
下表是未执行的假设记录,所有金额和实际日期由操作者填写,不代表任何商店的收费结果。
| 假设动作 | 当下应记录 | 接下来验证 |
|---|---|---|
| Basic 升至 Grow,原账期不变 | 当前套餐是否已为 Grow;真实请求日;对应 Subscription 票和实际分摊、旧方案扣减 | 票据状态及未解释收费;没有以金额留空当作零费用 |
| Advanced 降至 Grow,原账期不变 | 当前有效套餐;目标 Grow 的排程;实际生效日与原周期结束日 | 到排程日再次回读套餐与对应账单;请求当日不声称已降级 |
正式交付至少保留旧方案、新方案、请求日期、active 或 scheduled、生效日、未改变的账期、关联订阅凭据、实际调整及待处理差额。若按钮不存在,先查套餐管理权限、当前周期和账户状态;若生效或订阅费用不对应,向支持提供商店 URL、账户邮箱、当前与目标方案、请求日、周期重置日、错误及差异截图,并说明已做的 Plan 回读。套餐变更支持材料
另换账期时,先停止套用本篇主线
年转月通常在 Settings > Plan > Plan details > Switch to monthly,阅读方案与生效日期后 Confirm,当前年周期继续到结束再切换;该动作会替换已有 scheduled change。入口不出现时,可能与权限、已有月付、多年计划或特定账户状态有关,应在年周期结束前联系支持。不要为绕过入口再次订购另一方案。年转月步骤及限制
Basic 或 Grow 从月转年还涉及承运人信息重置、需重新填写的条件;促销期改方案或账期也有单独规则。需要这些动作时另保存生效日、费用与依赖项,不能沿用上表的“保持账期”结果。承运人重置与促销期规则
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